Política de envío

En BE WYW nos esforzamos para que tu pedido llegue rápido y en perfectas condiciones; por ello hemos establecido la siguiente política de envíos y entregas:

1. Cobertura y Plazos de Entrega

• Envíos a nivel nacional.

• Lima Metropolitana y Callao: Procesamos tu pedido y la entrega es en un máximo de 24 horas hábiles tras confirmar el pago.

• Provincias: Procesamos tu pedido en un máximo de 24 horas hábiles luego de confirmado el pago. La entrega estimada es de 3 a 7 días hábiles, según el destino.

Los plazos son referenciales y pueden variar por feriados, condiciones climáticas u otros eventos ajenos a nuestro control. Para zonas lejanas de Lima y Callao, o zonas de difícil acceso, también puede incrementar el tiempo de envío.

2. Modalidades de Envío

• Courier express (Lima Metropolitana y Callao): servicio puerta a puerta con entrega en 24 h. El courier se comunica previamente para coordinar la entrega. 

• Olva Courier: cobertura nacional con opción de entrega a domicilio o en agencia. Se envía número de seguimiento de pedido.

• Shalom: encomienda a agencia; el flete se cancela al recoger. Se envía número de seguimiento de pedido.

• Retiro en Tienda – Miraflores
  • Disponible en 48 horas hábiles después de la compra.
  • Tienes 15 días calendario para recoger tu pedido, pasado el plazo, las prendas regresarán a inventario sin derecho a reembolso ni reclamo.
  

3. Incidencias y Retrasos

• Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, presenta daños o detectas que la dirección es incorrecta, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente al WhatsApp 973 595 379. 

• Gestionaremos la incidencia con el courier y te informaremos la solución según corresponda.